Parfois, vous essayez d'augmenter la productivité de votre entreprise par des travaux profonds de réingénierie des processus d'entreprise, cette activité part de la conviction de l'entrepreneur d'avoir atteint la marge maximale de contribution des ressources impliquées dans la production de biens et de services qui représentent l'activité principale de son entreprise. Cependant, en supposant que l'entreprise fasse l'objet d'une étude approfondie, il n'est pas rare de rencontrer des situations dans lesquelles les outils informatiques les plus répandus et les plus utilisés au sein de l'entreprise sont la principale raison de la perte de productivité.
En considérant l'utilisation généralisée des PC au sein des entreprises et le nombre de processus dans lesquels ils sont impliqués, ainsi que le nombre de personnes qui les utilisent, on peut dire sans risque qu'il est nécessaire de prêter attention à leur efficacité !
Prenons un exemple : pensons à une petite entreprise dans laquelle collaborent 10 personnes, qui peuvent avoir besoin de partager des informations de différents types parmi lesquelles:
ces documents doivent être traités par un logiciel de gestion, un logiciel de dessin technique, un logiciel de bureautique, etc, et doit être géré le plus rapidement possible afin que chacun puisse réduire au maximum le temps d'attente associé à chaque opération. Face à cette nécessité indéniable, les entreprises ont deux possibilités:
- de considérer l'achat de machines et de logiciels comme une dépense à affronter lorsque les instruments cessent de fonctionner en faisant surtout attention au prix de ce qu'il est urgent d'acheter.
Eh bien, la première des approches représenterait l'attitude vertueuse à adopter, la seconde représente la plus courante. Nous devrions nous concentrer sur l'efficacité qu'une machine garantirait et non sur une petite économie liée à un prix d'achat plus bas. Nous devrions nous concentrer sur le service de soutien offert par la marque, les années de garantie offertes sur la machine, les composants installés et la possibilité d'expansion, afin d'acheter un actif de production capable d'améliorer les conditions de fonctionnement de toute l'entreprise.
Le même raisonnement devrait être appliqué à toute l'infrastructure:
- Un logiciel plus rapide avec de meilleures fonctionnalités et performances;
- Des services de courrier électronique plus efficaces, basés sur le cloud, qui vous permettent d'accéder à votre courrier à partir de différents appareils et de réduire, voire d'éliminer, le risque de perte de données, en épuisant l'espace disponible pour la gestion des données ;
- Systèmes de réseau plus sûrs et plus rapides, capables de gérer des connexions plus avancées, d'élever le niveau de sécurité du réseau interne et du réseau externe, permettant une connectivité wifi plus stable et un échange de données interne plus efficace;
- Serveurs de plus grande capacité et de plus grande performance, offrant un plus grand degré de sécurité et de continuité de service.
Si l'ensemble de l'infrastructure était caractérisée par un haut degré d'efficacité et de rapidité d'exécution des opérations pour lesquelles elle est mise en place, les conditions seraient réunies pour améliorer et maintenir une productivité élevée de l'ensemble de l'entreprise, étant donné la large diffusion de l'informatique dans l'ensemble de l'activité de production.
L'amélioration de sa structure TIC, de son matériel, de ses logiciels et plus généralement de ses ressources informatiques permet d'obtenir de grands bénéfices productifs. Un manque d'attention à ces aspects produit d'énormes inefficacités, réduisant l'opérativité des ressources humaines et des technologies gérées par l'infrastructure informatique. La planification des investissements dans ce domaine est donc une obligation plutôt qu'une nécessité si vous décidez de rivaliser dans une ère comme celle que nous vivons.